Workflow, alebo pracovný tok, je systém alebo proces, ktorý definuje, ako sa vykonávajú úlohy a operácie v rámci organizácie alebo projektu. Efektívne workflow zlepšuje produktivitu, znižuje chyby a zabezpečuje, že všetci účastníci rozumejú svojim rolám a zodpovednostiam. Užívatelia môžu jednoducho vytvárať a definovať procesy pomocou vizuálnych nástrojov, čo umožňuje jednoduché zobrazenie a porozumenie toku prác. Užívatelia taky môžu sledovať stav jednotlivých úloh a procesov v reálnom čase, čo zvyšuje transparentnosť a umožňuje rýchlejšie reakcie na problémy. Modul umožňuje nastaviť schvaľovacie procesy, pričom používatelia môžu priraďovať úlohy na schválenie konkrétnym osobám alebo tímom. Prispôsobiteľné procesy a workflow umožňujú firmám reagovať na zmeny v podnikateľskom prostredí a prispôsobiť sa potrebám trhu.