Obchod a CMR

V systéme QI sú moduly Predaj a Nákup navrhnuté tak, aby podporili riadenie obchodných transakcií, optimalizovali objednávkové procesy a zabezpečili efektívne riadenie zásob. Tieto moduly umožňujú prehľadné riadenie nákupov a predajov, čo zlepšuje plynulosť obchodných procesov a podporuje plánovanie zásob podľa potrieb trhu. Tu je prehľad hlavných funkcií v moduloch Predaj a Nákup:

Modul Predaj
  1. Tvorba cenových ponúk
    Funkcia umožňuje vytváranie cenových ponúk pre zákazníkov. Vytvorené ponuky môžu byť aicky premenené na objednávky, čím sa šetrí čas pri administratíve a znižuje riziko chýb.
  2. Spracovanie objednávok
    Modul spracováva objednávky od prijatia až po ich vybavenie. Pomáha evidovať objednávky, sledovať stav ich vybavenia a optimalizovať procesy spojené s fakturáciou.
  3. Riadenie skladových zásob
    Modul Predaj je úzko prepojený so skladovým hospodárstvom, čo zabezpečuje aickú aktualizáciu zásob po každej transakcii. Umožňuje tak sledovať aktuálny stav zásob, minimalizovať nadmerné skladovanie a optimalizovať výšku objednávaného tovaru.
  4. Fakturácia a platby
    V QI sa fakturácia realizuje priamo cez modul Predaj. Systém umožňuje vystavovať faktúry, evidovať platby a generovať upomienky pre neplatičov, čo urýchľuje finančné toky a zlepšuje cash flow.
  5. Zľavy a cenotvorba
    Modul umožňuje nastaviť cenové stratégie, zľavy a akcie podľa rôznych kritérií (napr. objem nákupu, typ zákazníka, špeciálne akcie). Týmto spôsobom zvyšuje konkurencieschopnosť a flexibilitu v cenotvorbe.
  6. Analytika predaja
    Funkcia na sledovanie predajných výkonov, ako sú tržby, počet objednávok, najpredávanejšie produkty alebo trendy v predaji. Manažéri majú k dispozícii prehľady a reporty, čo im pomáha robiť rozhodnutia na základe dát.
Modul Nákup
  1. Správa dopytov a objednávok
    Umožňuje vytvárať dopyty a zasielať ich dodávateľom. Na základe prijatých ponúk dokáže systém generovať nákupné objednávky a sledovať ich priebeh.
  2. Evidencia dodávateľov a hodnotenie
    Modul Nákup eviduje všetkých dodávateľov, ich podmienky, kontakty a históriu spolupráce. Podporuje hodnotenie dodávateľov na základe spoľahlivosti, kvality a ceny, čo pomáha pri výbere najvhodnejších partnerov.
  3. Optimalizácia skladových zásob
    Systém QI umožňuje sledovať optimálne množstvo zásob a plánovať ich doplnenie podľa dopytu. Automatické objednávky sa generujú pri poklese zásob pod stanovenú hladinu, čo zabezpečuje, že vždy máte potrebný tovar na sklade.
  4. Správa príjmu tovaru
    Po doručení objednaného tovaru modul podporuje jeho príjem na sklad, kontrolu prijatého množstva a kvality. Automatizácia príjmu umožňuje rýchlejšiu a presnejšiu evidenciu zásob.
  5. Fakturácia a platobné záväzky
    Modul eviduje faktúry od dodávateľov, umožňuje ich kontrolu a správu platieb. Týmto spôsobom má spoločnosť prehľad o svojich záväzkoch a môže lepšie riadiť cash flow.
  6. Analýzy a reporty nákupu
    Funkcie na sledovanie výdavkov, porovnanie cien, analýzu nákupných objemov a identifikáciu najlepších dodávateľov. Reporty poskytujú prehľad o nákladoch, efektívnosti a príležitostiach na zlepšenie nákupných procesov.

Tieto moduly podporujú plynulý priebeh predajných a nákupných procesov, pomáhajú znižovať náklady, optimalizovať zásoby a zlepšujú vzťahy s obchodnými partnermi. Vďaka prepojeniu so skladovým a finančným modulom systém QI poskytuje komplexné riešenie pre riadenie predaja a nákupu.

CRM a marketing

Moduly CRM a Marketing sú špeciálne navrhnuté na správu vzťahov so zákazníkmi, podporu predaja a riadenie marketingových kampaní. Tieto moduly spoločne tvoria ucelené riešenie, ktoré pomáha firmám lepšie pochopiť potreby zákazníkov, cielene s nimi komunikovať a maximalizovať hodnotu vzťahov. Hlavné funkcie a možnosti týchto modulov sú nasledovné:

Modul CRM (Customer Relationship Management)
  1. Správa kontaktov a zákazníkov
    CRM modul umožňuje uchovávať a spravovať všetky informácie o zákazníkoch a obchodných partneroch na jednom mieste. Evidujú sa kontaktné údaje, história komunikácie, preferencie zákazníkov a ďalšie informácie potrebné na kvalitnú prácu s kontaktmi.
  2. História komunikácie a interakcií
    Každý kontakt so zákazníkom, či už ide o e-maily, telefonáty alebo stretnutia, je zaznamenaný. Týmto spôsobom má obchodný tím vždy prehľad o predchádzajúcich interakciách, čo zlepšuje kontinuitu a kvalitu zákazníckeho servisu.
  3. Sledovanie obchodných príležitostí
    Modul CRM umožňuje sledovať obchodné príležitosti, od prvého kontaktu až po uzavretie zmluvy. Tento proces zahŕňa riadenie leadov, kvalifikáciu zákazníkov a sledovanie stavu obchodných príležitostí, čo zvyšuje efektivitu predaja.
  4. Segmentácia zákazníkov
    CRM umožňuje segmentovať zákazníkov podľa rôznych kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo historické transakcie. Týmto spôsobom môžete vytvárať cielené kampane pre rôzne skupiny zákazníkov a zlepšovať personalizáciu ponúk.
  5. Analytika a reporting
    Modul poskytuje prehľady a reporty o výkonnosti predajného tímu, stave obchodných príležitostí a ziskovosti jednotlivých zákazníkov. Manažéri tak majú prehľad o výkonnosti a môžu prijímať lepšie rozhodnutia na základe dát.
Modul Marketing
  1. Riadenie marketingových kampaní
    Marketingový modul umožňuje plánovať, spravovať a sledovať rôzne typy marketingových kampaní, ako sú e-mailové kampane, sociálne médiá alebo event marketing. Kampane možno efektívne riadiť a sledovať ich úspešnosť, čo podporuje lepšie cielenie a dosah.
  2. E-mail marketing
    Modul ponúka nástroje na vytváranie, rozosielanie a sledovanie e-mailových kampaní. Tieto funkcie umožňujú segmentovať cieľovú skupinu a personalizovať obsah e-mailov, čím sa zvyšuje mieru otvorenosti a konverzie.
  3. Event marketing
    Modul podporuje plánovanie a správu podujatí, ako sú semináre, konferencie alebo webináre. Umožňuje správu zoznamu účastníkov, registráciu a aizáciu komunikácie, čím zlepšuje zážitok zákazníkov a podporuje ich angažovanosť.
  4. Sledovanie a hodnotenie kampaní
    Marketingový modul umožňuje merať úspešnosť kampaní prostredníctvom kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ako sú miera otvorenosti e-mailov, konverzie alebo návratnosť investícií (ROI). Tieto analýzy pomáhajú lepšie pochopiť efektívnosť kampaní a optimalizovať budúce aktivity.
  5. Správa vernostných programov
    Pre podporu zákazníckej lojality je modul schopný vytvárať a spravovať vernostné programy. Umožňuje nastavovať odmeny a výhody pre verných zákazníkov, čo zvyšuje ich lojalitu a podporuje opakované nákupy.

Tieto moduly CRM a Marketing v systéme QI pomáhajú firmám lepšie chápať správanie a preferencie zákazníkov, zlepšovať zákaznícku skúsenosť a efektívnejšie spravovať vzťahy so zákazníkmi. Vďaka integrácii s ďalšími modulmi systému QI, ako sú predaj a sklad, získavajú firmy komplexný pohľad na zákazníkov a dokážu lepšie riadiť svoje marketingové a predajné aktivity.

Sklady a WMS (Warehouse Management System)

Sklady a WMS (Warehouse Management System) v systéme QI poskytujú pokročilé nástroje pre riadenie skladového hospodárstva. Tieto moduly umožňujú optimalizovať správu zásob, efektívne riadiť pohyby tovaru v skladoch a zlepšovať produktivitu zamestnancov. Tu je prehľad ich hlavných funkcií a výhod:

Modul Sklady
  1. Evidencia zásob a pohybov
    Modul Sklady umožňuje presnú evidenciu všetkých tovarov na sklade, vrátane detailných informácií o množstve, šaržiach a dátume expirácie. Systém tiež zaznamenáva všetky pohyby tovaru (príjmy, výdaje, prevody) a umožňuje sledovať stav zásob v reálnom čase.
  2. Správa skladových lokácií
    Umožňuje rozdeliť sklad na jednotlivé lokácie alebo zóny, čím sa zjednodušuje orientácia a vyhľadávanie položiek. Tým sa znižuje čas potrebný na manipuláciu s tovarom a zvyšuje efektivita skladového hospodárstva.
  3. Optimalizácia zásob
    Systém pomáha predchádzať nadmernému alebo nedostatočnému skladovaniu tovarov. Na základe údajov o dopyte a historických predajoch dokáže systém odporučiť optimálnu úroveň zásob a signalizovať potrebu doobjednávky.
  4. Inventarizácia a audit
    Modul Sklady podporuje pravidelné inventúry, ktoré umožňujú kontrolu správnosti evidencie a elimináciu chýb. Inventúra môže byť vykonaná častejšie a efektívnejšie vďaka mobilným zariadeniam, čo zlepšuje presnosť údajov.
  5. Sledovanie šarží a sériových čísel
    Tento modul umožňuje sledovanie šarží a sériových čísel pre výrobky, čo je dôležité najmä pri riadení kvality, reklamáciách a v oblastiach s prísnymi normami, ako je farmácia či potravinárstvo.
Modul WMS (Warehouse Management System)

WMS modul je rozšírením základných skladových funkcií a slúži na pokročilé riadenie skladových operácií. Tento modul je ideálny pre veľké sklady alebo distribučné centrá s vysokou obrátkou tovaru a komplexnými procesmi.

  1. Optimalizácia pohybu v sklade
    WMS systém umožňuje aizované plánovanie trasy pre zamestnancov, ktorí vykonávajú príjem, výdaj alebo inventúru. Tým znižuje ich pohyb a čas potrebný na spracovanie objednávok, čo prispieva k vyššej produktivite.
  2. Podpora pre mobilné zariadenia
    S WMS systémom je možné využívať mobilné terminály alebo skenery, ktoré uľahčujú prácu pri skladových operáciách, ako je príjem tovaru, výdaj alebo inventúra. Mobilná technológia zlepšuje rýchlosť a presnosť údajov v reálnom čase.
  3. Automatizácia skladových procesov
    WMS umožňuje aizovať rôzne operácie, ako napríklad aické pridelenie tovaru do optimálnej skladovej lokácie, prehľadné balenie a expedíciu tovaru alebo aické generovanie objednávok pri poklese zásob.
  4. Cross-docking
    Funkcia cross-dockingu umožňuje presun tovaru priamo z príjmu na expedíciu bez potreby uskladnenia. Tento proces je ideálny pre tovar s vysokou obrátkou a znižuje náklady na skladovanie a manipuláciu.
  5. Sledovanie výkonnosti a reporting
    WMS poskytuje komplexné reporty o výkonnosti skladových operácií, ako je čas potrebný na vychystávanie, presnosť inventúry, efektivita pracovníkov a ďalšie metriky. Tieto údaje pomáhajú zlepšovať procesy a optimalizovať pracovné postupy.
  6. Integrácia s ERP a ďalšími systémami
    WMS v QI je prepojený s ďalšími modulmi ERP, čo umožňuje hladkú výmenu informácií s nákupným, predajným a výrobným modulom. Takto je zaistená koordinácia medzi skladovými a ostatnými oddeleniami.

Moduly Sklady a WMS v QI sú výkonnými nástrojmi, ktoré umožňujú efektívne riadenie skladového hospodárstva a aizáciu skladových procesov. Tieto moduly zabezpečujú presné sledovanie zásob, minimalizujú chyby a optimalizujú prácu v sklade, čo prispieva k vyššej spokojnosti zákazníkov a zníženiu nákladov na prevádzku skladu.

QI Shop

QI Shop je modul v ERP systéme QI, ktorý umožňuje správu e-shopu priamo z prostredia ERP. Tento modul poskytuje všetky nástroje potrebné na prevádzku a správu online obchodu, od správy produktov a objednávok až po aktualizáciu zásob a cenotvorbu. S QI Shopom môžu firmy jednoducho prepojiť svoje online predaje s ďalšími modulmi systému QI, čím sa zjednodušuje správa e-commerce a zlepšuje zákaznícka skúsenosť.

Výhody prepojenia QI Shop s ERP
  1. Automatizácia a efektívnosť
    Priame prepojenie s ERP systémom QI aizuje spracovanie objednávok, aktualizáciu zásob a fakturáciu, čo znižuje potrebu manuálneho zadávania údajov a minimalizuje chyby.
  2. Zjednodušené riadenie
    Správou e-shopu priamo z prostredia ERP majú firmy všetky informácie na jednom mieste. Toto riešenie zjednodušuje administratívu a umožňuje rýchlu aktualizáciu produktov, cien a stavu zásob.
  3. Zlepšená zákaznícka skúsenosť
    Automatická synchronizácia dát, ako sú dostupnosť produktov alebo rýchle vybavenie objednávok, vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov. Zákazníci majú istotu, že informácie o dostupnosti sú aktuálne, a môžu očakávať rýchle spracovanie ich objednávok.
  4. Komplexný prehľad o predaji
    Modul poskytuje ucelený pohľad na všetky online predaje a zjednodušuje sledovanie výkonnosti produktov a e-shopu. S možnosťou generovania reportov a analýz môžu firmy lepšie prispôsobovať svoje stratégie podľa aktuálneho dopytu.
  5. Jednoduchá integrácia s ďalšími modulmi
    QI Shop je plne integrovaný s ostatnými modulmi QI, čo umožňuje firmám jednoduchú koordináciu medzi rôznymi oddeleniami, ako je predaj, sklad a marketing, a zabezpečuje, že všetky procesy prebiehajú hladko.