Obchod a CMR
V systéme QI sú moduly Predaj a Nákup navrhnuté tak, aby podporili riadenie obchodných transakcií, optimalizovali objednávkové procesy a zabezpečili efektívne riadenie zásob. Tieto moduly umožňujú prehľadné riadenie nákupov a predajov, čo zlepšuje plynulosť obchodných procesov a podporuje plánovanie zásob podľa potrieb trhu. Tu je prehľad hlavných funkcií v moduloch Predaj a Nákup:
Modul Predaj
- Tvorba cenových ponúk
Funkcia umožňuje vytváranie cenových ponúk pre zákazníkov. Vytvorené ponuky môžu byť aicky premenené na objednávky, čím sa šetrí čas pri administratíve a znižuje riziko chýb. - Spracovanie objednávok
Modul spracováva objednávky od prijatia až po ich vybavenie. Pomáha evidovať objednávky, sledovať stav ich vybavenia a optimalizovať procesy spojené s fakturáciou. - Riadenie skladových zásob
Modul Predaj je úzko prepojený so skladovým hospodárstvom, čo zabezpečuje aickú aktualizáciu zásob po každej transakcii. Umožňuje tak sledovať aktuálny stav zásob, minimalizovať nadmerné skladovanie a optimalizovať výšku objednávaného tovaru. - Fakturácia a platby
V QI sa fakturácia realizuje priamo cez modul Predaj. Systém umožňuje vystavovať faktúry, evidovať platby a generovať upomienky pre neplatičov, čo urýchľuje finančné toky a zlepšuje cash flow. - Zľavy a cenotvorba
Modul umožňuje nastaviť cenové stratégie, zľavy a akcie podľa rôznych kritérií (napr. objem nákupu, typ zákazníka, špeciálne akcie). Týmto spôsobom zvyšuje konkurencieschopnosť a flexibilitu v cenotvorbe. - Analytika predaja
Funkcia na sledovanie predajných výkonov, ako sú tržby, počet objednávok, najpredávanejšie produkty alebo trendy v predaji. Manažéri majú k dispozícii prehľady a reporty, čo im pomáha robiť rozhodnutia na základe dát.
Modul Nákup
- Správa dopytov a objednávok
Umožňuje vytvárať dopyty a zasielať ich dodávateľom. Na základe prijatých ponúk dokáže systém generovať nákupné objednávky a sledovať ich priebeh. - Evidencia dodávateľov a hodnotenie
Modul Nákup eviduje všetkých dodávateľov, ich podmienky, kontakty a históriu spolupráce. Podporuje hodnotenie dodávateľov na základe spoľahlivosti, kvality a ceny, čo pomáha pri výbere najvhodnejších partnerov. - Optimalizácia skladových zásob
Systém QI umožňuje sledovať optimálne množstvo zásob a plánovať ich doplnenie podľa dopytu. Automatické objednávky sa generujú pri poklese zásob pod stanovenú hladinu, čo zabezpečuje, že vždy máte potrebný tovar na sklade. - Správa príjmu tovaru
Po doručení objednaného tovaru modul podporuje jeho príjem na sklad, kontrolu prijatého množstva a kvality. Automatizácia príjmu umožňuje rýchlejšiu a presnejšiu evidenciu zásob. - Fakturácia a platobné záväzky
Modul eviduje faktúry od dodávateľov, umožňuje ich kontrolu a správu platieb. Týmto spôsobom má spoločnosť prehľad o svojich záväzkoch a môže lepšie riadiť cash flow. - Analýzy a reporty nákupu
Funkcie na sledovanie výdavkov, porovnanie cien, analýzu nákupných objemov a identifikáciu najlepších dodávateľov. Reporty poskytujú prehľad o nákladoch, efektívnosti a príležitostiach na zlepšenie nákupných procesov.
Tieto moduly podporujú plynulý priebeh predajných a nákupných procesov, pomáhajú znižovať náklady, optimalizovať zásoby a zlepšujú vzťahy s obchodnými partnermi. Vďaka prepojeniu so skladovým a finančným modulom systém QI poskytuje komplexné riešenie pre riadenie predaja a nákupu.
CRM a marketing
Moduly CRM a Marketing sú špeciálne navrhnuté na správu vzťahov so zákazníkmi, podporu predaja a riadenie marketingových kampaní. Tieto moduly spoločne tvoria ucelené riešenie, ktoré pomáha firmám lepšie pochopiť potreby zákazníkov, cielene s nimi komunikovať a maximalizovať hodnotu vzťahov. Hlavné funkcie a možnosti týchto modulov sú nasledovné:
Modul CRM (Customer Relationship Management)
- Správa kontaktov a zákazníkov
CRM modul umožňuje uchovávať a spravovať všetky informácie o zákazníkoch a obchodných partneroch na jednom mieste. Evidujú sa kontaktné údaje, história komunikácie, preferencie zákazníkov a ďalšie informácie potrebné na kvalitnú prácu s kontaktmi. - História komunikácie a interakcií
Každý kontakt so zákazníkom, či už ide o e-maily, telefonáty alebo stretnutia, je zaznamenaný. Týmto spôsobom má obchodný tím vždy prehľad o predchádzajúcich interakciách, čo zlepšuje kontinuitu a kvalitu zákazníckeho servisu. - Sledovanie obchodných príležitostí
Modul CRM umožňuje sledovať obchodné príležitosti, od prvého kontaktu až po uzavretie zmluvy. Tento proces zahŕňa riadenie leadov, kvalifikáciu zákazníkov a sledovanie stavu obchodných príležitostí, čo zvyšuje efektivitu predaja. - Segmentácia zákazníkov
CRM umožňuje segmentovať zákazníkov podľa rôznych kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo historické transakcie. Týmto spôsobom môžete vytvárať cielené kampane pre rôzne skupiny zákazníkov a zlepšovať personalizáciu ponúk. - Analytika a reporting
Modul poskytuje prehľady a reporty o výkonnosti predajného tímu, stave obchodných príležitostí a ziskovosti jednotlivých zákazníkov. Manažéri tak majú prehľad o výkonnosti a môžu prijímať lepšie rozhodnutia na základe dát.
Modul Marketing
- Riadenie marketingových kampaní
Marketingový modul umožňuje plánovať, spravovať a sledovať rôzne typy marketingových kampaní, ako sú e-mailové kampane, sociálne médiá alebo event marketing. Kampane možno efektívne riadiť a sledovať ich úspešnosť, čo podporuje lepšie cielenie a dosah. - E-mail marketing
Modul ponúka nástroje na vytváranie, rozosielanie a sledovanie e-mailových kampaní. Tieto funkcie umožňujú segmentovať cieľovú skupinu a personalizovať obsah e-mailov, čím sa zvyšuje mieru otvorenosti a konverzie. - Event marketing
Modul podporuje plánovanie a správu podujatí, ako sú semináre, konferencie alebo webináre. Umožňuje správu zoznamu účastníkov, registráciu a aizáciu komunikácie, čím zlepšuje zážitok zákazníkov a podporuje ich angažovanosť. - Sledovanie a hodnotenie kampaní
Marketingový modul umožňuje merať úspešnosť kampaní prostredníctvom kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ako sú miera otvorenosti e-mailov, konverzie alebo návratnosť investícií (ROI). Tieto analýzy pomáhajú lepšie pochopiť efektívnosť kampaní a optimalizovať budúce aktivity. - Správa vernostných programov
Pre podporu zákazníckej lojality je modul schopný vytvárať a spravovať vernostné programy. Umožňuje nastavovať odmeny a výhody pre verných zákazníkov, čo zvyšuje ich lojalitu a podporuje opakované nákupy.
Tieto moduly CRM a Marketing v systéme QI pomáhajú firmám lepšie chápať správanie a preferencie zákazníkov, zlepšovať zákaznícku skúsenosť a efektívnejšie spravovať vzťahy so zákazníkmi. Vďaka integrácii s ďalšími modulmi systému QI, ako sú predaj a sklad, získavajú firmy komplexný pohľad na zákazníkov a dokážu lepšie riadiť svoje marketingové a predajné aktivity.
Sklady a WMS (Warehouse Management System)
Sklady a WMS (Warehouse Management System) v systéme QI poskytujú pokročilé nástroje pre riadenie skladového hospodárstva. Tieto moduly umožňujú optimalizovať správu zásob, efektívne riadiť pohyby tovaru v skladoch a zlepšovať produktivitu zamestnancov. Tu je prehľad ich hlavných funkcií a výhod:
Modul Sklady
- Evidencia zásob a pohybov
Modul Sklady umožňuje presnú evidenciu všetkých tovarov na sklade, vrátane detailných informácií o množstve, šaržiach a dátume expirácie. Systém tiež zaznamenáva všetky pohyby tovaru (príjmy, výdaje, prevody) a umožňuje sledovať stav zásob v reálnom čase. - Správa skladových lokácií
Umožňuje rozdeliť sklad na jednotlivé lokácie alebo zóny, čím sa zjednodušuje orientácia a vyhľadávanie položiek. Tým sa znižuje čas potrebný na manipuláciu s tovarom a zvyšuje efektivita skladového hospodárstva. - Optimalizácia zásob
Systém pomáha predchádzať nadmernému alebo nedostatočnému skladovaniu tovarov. Na základe údajov o dopyte a historických predajoch dokáže systém odporučiť optimálnu úroveň zásob a signalizovať potrebu doobjednávky. - Inventarizácia a audit
Modul Sklady podporuje pravidelné inventúry, ktoré umožňujú kontrolu správnosti evidencie a elimináciu chýb. Inventúra môže byť vykonaná častejšie a efektívnejšie vďaka mobilným zariadeniam, čo zlepšuje presnosť údajov. - Sledovanie šarží a sériových čísel
Tento modul umožňuje sledovanie šarží a sériových čísel pre výrobky, čo je dôležité najmä pri riadení kvality, reklamáciách a v oblastiach s prísnymi normami, ako je farmácia či potravinárstvo.
Modul WMS (Warehouse Management System)
WMS modul je rozšírením základných skladových funkcií a slúži na pokročilé riadenie skladových operácií. Tento modul je ideálny pre veľké sklady alebo distribučné centrá s vysokou obrátkou tovaru a komplexnými procesmi.
- Optimalizácia pohybu v sklade
WMS systém umožňuje aizované plánovanie trasy pre zamestnancov, ktorí vykonávajú príjem, výdaj alebo inventúru. Tým znižuje ich pohyb a čas potrebný na spracovanie objednávok, čo prispieva k vyššej produktivite. - Podpora pre mobilné zariadenia
S WMS systémom je možné využívať mobilné terminály alebo skenery, ktoré uľahčujú prácu pri skladových operáciách, ako je príjem tovaru, výdaj alebo inventúra. Mobilná technológia zlepšuje rýchlosť a presnosť údajov v reálnom čase. - Automatizácia skladových procesov
WMS umožňuje aizovať rôzne operácie, ako napríklad aické pridelenie tovaru do optimálnej skladovej lokácie, prehľadné balenie a expedíciu tovaru alebo aické generovanie objednávok pri poklese zásob. - Cross-docking
Funkcia cross-dockingu umožňuje presun tovaru priamo z príjmu na expedíciu bez potreby uskladnenia. Tento proces je ideálny pre tovar s vysokou obrátkou a znižuje náklady na skladovanie a manipuláciu. - Sledovanie výkonnosti a reporting
WMS poskytuje komplexné reporty o výkonnosti skladových operácií, ako je čas potrebný na vychystávanie, presnosť inventúry, efektivita pracovníkov a ďalšie metriky. Tieto údaje pomáhajú zlepšovať procesy a optimalizovať pracovné postupy. - Integrácia s ERP a ďalšími systémami
WMS v QI je prepojený s ďalšími modulmi ERP, čo umožňuje hladkú výmenu informácií s nákupným, predajným a výrobným modulom. Takto je zaistená koordinácia medzi skladovými a ostatnými oddeleniami.
Moduly Sklady a WMS v QI sú výkonnými nástrojmi, ktoré umožňujú efektívne riadenie skladového hospodárstva a aizáciu skladových procesov. Tieto moduly zabezpečujú presné sledovanie zásob, minimalizujú chyby a optimalizujú prácu v sklade, čo prispieva k vyššej spokojnosti zákazníkov a zníženiu nákladov na prevádzku skladu.
QI Shop
QI Shop je modul v ERP systéme QI, ktorý umožňuje správu e-shopu priamo z prostredia ERP. Tento modul poskytuje všetky nástroje potrebné na prevádzku a správu online obchodu, od správy produktov a objednávok až po aktualizáciu zásob a cenotvorbu. S QI Shopom môžu firmy jednoducho prepojiť svoje online predaje s ďalšími modulmi systému QI, čím sa zjednodušuje správa e-commerce a zlepšuje zákaznícka skúsenosť.
Výhody prepojenia QI Shop s ERP
- Automatizácia a efektívnosť
Priame prepojenie s ERP systémom QI aizuje spracovanie objednávok, aktualizáciu zásob a fakturáciu, čo znižuje potrebu manuálneho zadávania údajov a minimalizuje chyby. - Zjednodušené riadenie
Správou e-shopu priamo z prostredia ERP majú firmy všetky informácie na jednom mieste. Toto riešenie zjednodušuje administratívu a umožňuje rýchlu aktualizáciu produktov, cien a stavu zásob. - Zlepšená zákaznícka skúsenosť
Automatická synchronizácia dát, ako sú dostupnosť produktov alebo rýchle vybavenie objednávok, vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov. Zákazníci majú istotu, že informácie o dostupnosti sú aktuálne, a môžu očakávať rýchle spracovanie ich objednávok. - Komplexný prehľad o predaji
Modul poskytuje ucelený pohľad na všetky online predaje a zjednodušuje sledovanie výkonnosti produktov a e-shopu. S možnosťou generovania reportov a analýz môžu firmy lepšie prispôsobovať svoje stratégie podľa aktuálneho dopytu. - Jednoduchá integrácia s ďalšími modulmi
QI Shop je plne integrovaný s ostatnými modulmi QI, čo umožňuje firmám jednoduchú koordináciu medzi rôznymi oddeleniami, ako je predaj, sklad a marketing, a zabezpečuje, že všetky procesy prebiehajú hladko.
